彰化縣網路平台外送員職業工會

本會已於3月8號外送工會及外送平臺業者對話平臺會議正式提出書面提案。

希望今天5月29號下午的外送工會及外送平臺業者對話平臺第 6 次會議，平台業者給予善意的回應。

案由

為促進外送工會會員與平台業者之間的運價費率透明化及契約合理化，以改善勞動條件及費率結構，本會建議平台業者應盡速與主管機關及外送員各工會共同制定合理的定型化契約及公開的運價費率，並建立公平有效的申訴機制，以利外送平台產業的和諧發展與商機創造。

說明

一、台灣目前的兩大平台 Uber eats 和 foodpanda，是全球知名交通科技公司，其商業模式和技術創新為現代城市帶來新的生活方式，也影響著數以萬計的外送員和用戶。然而，近年來，本會會員反應兩大平台的訂單運價結構費率、趟次計算金額不透明，且常有片面變更計算訂單金額的情形，引起廣泛關注。尤其近年來，會員更常遭遇平台業者片面變更計算機制，藉由高件數的浮動獎金，間接導致會員無法自主選擇接單，有時一小時的訂單總價僅有 100~160 元，比基本工資還低，嚴重影響會員的經濟生活與安全。

二、雖然平台業者長期主張外送夥伴屬承攬勞工，不受勞動基準法等相關法令的限制，但即便依承攬關係，定作人仍應預先告知價格，讓承攬人可以決定是否承接案件，保障承攬人的自由選擇及協商權利。

三、目前平台作業，似無法讓各外送夥伴，事先取得正確的運價計算機制，顯失公平之外；近年不定期變更計算機制及費率結構等，更在雙方資訊及協商能力不對等的狀況，單方片面改變外送運價及費率，對我們的會員不論是經濟生活跟安全，都造成極大的不安定及風險；平台業者與外送夥伴的議定契約方式及內容，亦有違公平交易法之疑慮。

四、因此，本會呼籲各參與對話的平台業者： 

（一）應盡速公告正確的計算機制，並讓外送夥伴可以真正自由選擇接單與否的權利。 

（二）應參考汽車運輸業管理規則的運價費率制度精神，與工會協商擬定一份符合勞資雙方共同利益的定型化契約，包含費率、申訴及退場機制等約定。

（三）每年邀請專家學者及勞資雙方團體，參考經濟條件及物價指數，協商契約及費率內容，落實外送員的自由議價權利及公平申訴機制，避免偏低的費率，以及不當的停權，影響外送夥伴的生計，也影響整體外送平台產業的長期良好發展。

本會期待各大平台公司能在勞動部的協助下，積極與我們各外送員工會及跨部會主管機關等，共同協助落實提案主旨之訴求，尊重我國法令相關規定，以利創造良好的勞動及商業經營環境。